Kundenpflege & CRM für Hausverwaltungen.
Automatisieren Sie 60 % der wiederkehrenden Mieter- und Eigentümerkommunikation und reduzieren Sie die Bearbeitungszeit pro Vorgang um durchschnittlich 75 % — inklusive Integration in Ihre bestehende Verwaltungssoftware.
Warum Kundenpflege & CRM gerade für Hausverwaltungen?
Hausverwaltungen stehen vor anderen Herausforderungen als Großmakler oder Konzerne. Deshalb konfigurieren wir CRM speziell für Ihre Situation — mit den Funktionen, die in der 100-2.000+ verwaltete Einheiten-Realität tatsächlich Wirkung zeigen.
Ihre Herausforderung
Mieter- und Eigentümeranfragen wiederholen sich — Standard-Antworten und FAQs lassen sich voll automatisieren.
Unser Hebel
Schadensmeldungen brauchen klare Eskalationspfade: manuelle Triage kostet Zeit, die bei 500 Einheiten exponentiell wächst.
Ihr Vorteil
Eigentümer erwarten 2026 ein Online-Portal mit Abrechnungen, Protokollen und Beschlüssen — ohne ist die Verwaltung nicht mehr wettbewerbsfähig.
Die wichtigsten CRM-Funktionen für Hausverwaltungen.
Nicht jede Funktion ist für jeden relevant. Bei Hausverwaltungen haben sich diese sechs Bausteine in der Praxis als kritisch erwiesen — sie fließen standardmäßig in jedes Pro-Setup ein.
Mieter- und Eigentümerportal mit Self-Service-Zugang
KI-basierte Schadensmeldung mit automatischem Handwerker-Routing
Standard-E-Mail-Sequenzen für wiederkehrende Fragen
Mahnwesen und Zahlungsverfolgung automatisiert
Integration mit DOMUS, IGEL, Karthago und anderen Verwalter-Systemen
DSGVO-konforme Dokumenten- und Beschlussverwaltung
Kundenpflege & CRM für Hausverwaltungen.
Speziell kalkuliert für die Größe und den Bedarf von Hausverwaltungen. Keine Features, die Sie nicht brauchen — kein Paket, das über Ihr Budget hinausgeht.
zzgl. einmalige Einrichtung · monatlich kündbar
- Mieter- und Eigentümerportal mit Self-Service-Zugang
- KI-basierte Schadensmeldung mit automatischem Handwerker-Routing
- Standard-E-Mail-Sequenzen für wiederkehrende Fragen
- Mahnwesen und Zahlungsverfolgung automatisiert
„Vor der Automatisierung war eine Kollegin in Vollzeit mit Mieteranfragen beschäftigt. Heute beantwortet das System 70 Prozent automatisch — sie betreut jetzt strategisch unsere wichtigsten Eigentümer."
Petra L.
Geschäftsführerin, Hausverwaltung Hamburg
Fragen von Hausverwaltungen zu CRM.
Das hören wir in Erstgesprächen mit Hausverwaltungen am häufigsten.
Können wir DOMUS, IGEL oder Karthago weiter nutzen?
Ja. Die Lösung integriert sich als Layer über Ihre bestehende Hausverwaltungssoftware. Stammdaten synchronisieren wir bidirektional, Mieter- und Eigentümerkommunikation läuft über unsere Plattform, Buchhaltung und WEG-Verwaltung bleiben in Ihrem Stammsystem. Investitionsschutz garantiert.
Wie funktioniert die automatische Schadensmeldung?
Mieter melden Schäden über Web-Formular oder WhatsApp mit Fotos. Eine KI klassifiziert (Sanitär, Elektrik, Heizung) und routet automatisch an den Handwerker oder Notdienst gemäß Ihrer Vertrags-Matrix. Mieter erhalten Statusupdates, Eigentümer monatliche Reportings.
Was bringt ein Eigentümer-Portal konkret?
Eigentümer rufen Abrechnungen, Versammlungsprotokolle, Beschlüsse und Wirtschaftspläne selbst ab — statt Sie täglich anzurufen. Typisch reduziert das Anrufe um 40-60 % und positioniert Sie als moderne, transparente Verwaltung beim nächsten WEG-Beschluss.
Wie schnell rechnet sich das bei 500 verwalteten Einheiten?
Typisch in 4-6 Monaten. Bei 500 Einheiten sparen Sie durch automatisierte Mieterkommunikation und Schadensmeldungen ~25 Stunden/Woche. Bei 45 €/Stunde Vollkosten ~4.500 €/Monat — gegenüber Investition von ~3.500 € Setup + 590 €/Monat.
Weitere Lösungen für Hausverwaltungen.
Neben Kundenpflege & CRM automatisieren wir für Hausverwaltungen typischerweise diese Bereiche.
Kundenpflege & CRM für andere Profile.
Sie gehören zu einer anderen Gruppe? Wir haben CRM auch für diese Profile konfiguriert.
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Kostenlose Erstberatung — wir klären in 30 Minuten, ob und wie CRM für Ihre Situation funktioniert.