Kundenpflege & CRM für Maklerbüros
In Ihrem Maklerbüro arbeiten 5 bis 20 Menschen — aber jeder macht es ein bisschen anders, Leads gehen bei Übergaben verloren und Sie sehen nie die vollständige Pipeline.
Standardisieren Sie Ihren Makler-Vertrieb teamweit, automatisieren Sie Lead-Routing und Übergaben zwischen Akquise, Vertrieb und After-Sales — mit Live-Dashboards für die Büroleitung.
Warum Kundenpflege & CRM gerade für Maklerbüros?
Maklerbüros stehen vor anderen Herausforderungen als Großkonzerne oder Solo-Gründer. Deshalb konfigurieren wir CRM speziell für Ihre Situation — hier sind die drei wichtigsten Gründe.
In 10-Personen-Büros gehen typisch 20-30 % aller Leads durch unklare Zuständigkeiten verloren — automatisches Routing stoppt das.
Als Büroleitung brauchen Sie KPIs in Echtzeit: Leads pro Makler, Conversion, Durchschnitts-Courtage — nicht einmal pro Quartal.
Skalierung auf das zweite Büro oder mehr Makler scheitert an Prozessen, nicht am Markt — Standardisierung ist der Hebel.
Die wichtigsten CRM-Funktionen für Maklerbüros
Nicht jede Funktion ist für jeden relevant. Bei Maklerbüros haben sich diese sechs Bausteine in der Praxis als kritisch erwiesen — sie fließen standardmäßig in jedes Pro-Setup ein.
Intelligente Lead-Verteilung nach Region, Spezialisierung oder Round-Robin
Rollen- und Rechte-System (DSGVO-konform pro Makler)
Echtzeit-Dashboards für Provisionen, Conversion und Aktivitäten
Standardisierte Exposé-Vorlagen und E-Mail-Templates fürs ganze Büro
Integration in Outlook/Microsoft 365 und gängige Makler-Software
Nahtlose Übergaben zwischen Akquisiteur, Verkäufer und Sekretariat
Kundenpflege & CRM für Maklerbüros
Speziell kalkuliert für die Größe und den Bedarf von Maklerbüros. Keine Features, die Sie nicht brauchen — kein Paket, das über Ihr Budget hinausgeht.
ab 690 €/Monat
zzgl. einmalige Einrichtung · monatlich kündbar
- Intelligente Lead-Verteilung nach Region, Spezialisierung oder Round-Robin
- Rollen- und Rechte-System (DSGVO-konform pro Makler)
- Echtzeit-Dashboards für Provisionen, Conversion und Aktivitäten
- Standardisierte Exposé-Vorlagen und E-Mail-Templates fürs ganze Büro
„Wir hatten 14 Makler und 14 verschiedene Arbeitsweisen. Nach drei Monaten Automatisierung läuft alles standardisiert — und unsere Pipeline-Conversion ist von 12 auf 19 Prozent gestiegen."
Sandra M.
Geschäftsführerin, Maklerbüro München
Häufige Fragen von Maklerbüros zu CRM
Das hören wir in Erstgesprächen mit Maklerbüros am häufigsten.
Wie bringe ich Automatisierung ins Team, ohne Widerstand?
Schrittweise mit sichtbarem Nutzen pro Makler. Wir starten mit einem Pilotteam von 2-3 Maklern, dokumentieren messbare Ergebnisse (mehr Termine, weniger Admin-Arbeit) und rollen dann aus. Begleitende Schulungen plus ein interner Power-User pro Standort sorgen für Akzeptanz.
Können wir unsere bestehenden Prozesse behalten?
Das System bildet Ihre Prozesse ab — nicht umgekehrt. Im Discovery-Workshop kartieren wir Ihre typische Abwicklung vom Erstkontakt bis zum Notar und konfigurieren Workflows entsprechend. Best-Practices aus anderen Maklerbüros fließen als Empfehlung ein, sind aber optional.
Wie lange dauert die Einführung im 10-Personen-Büro?
Typisch 4-6 Wochen vom Kickoff bis zum Vollbetrieb. Woche 1-2: Discovery und Konfiguration. Woche 3-4: Pilotteam und Schulung. Woche 5-6: Rollout aller Makler, Datenmigration und Hyper-Care. Erste messbare KPI-Verbesserungen meist ab Woche 4.
Wann rechnet sich das für ein Maklerbüro mit 10 MA?
ROI üblicherweise in 4-6 Monaten. Bei 10 Maklern und 8 Stunden gesparter Routinearbeit pro Makler/Woche gewinnen Sie ~80 Stunden zurück. Bei durchschnittlich 5.000 € Provision pro zusätzlich abgeschlossenem Objekt und 6-8 zusätzlichen Abschlüssen pro Jahr sind das ~30.000-40.000 € Mehrumsatz.
Weitere Lösungen für Maklerbüros
Neben Kundenpflege & CRM automatisieren wir für Maklerbüros typischerweise diese Bereiche:
Kundenpflege & CRM für andere Zielgruppen
Sie gehören zu einer anderen Gruppe? Wir haben CRM auch für diese Profile konfiguriert:

Savas Akaygün
Geschäftsführer
Kundenpflege & CRM für Maklerbüros starten
Kostenlose Erstberatung — wir klären in 30 Minuten, ob und wie CRM für Ihre Situation funktioniert.
